通勤班車司機作為每天都能接觸企業員工的存在,司機的好壞可以說很大程度上決定了通勤班車的服務質量,所以我司對于班車司機的工作有著一定的工作守則,班車司機每天的工作也將遵守這些工作守則,更好的服務于企業,下面就一起看看深圳通勤班車對于班車司機的基本守則,看看我司在深圳通勤班車這塊是如何把控服務質量的。
1、班車駕駛員必須做到著裝整潔,語言雅致,不留長發、長須,不講不利于公司形象的話。
2、班車駕駛員必須聽從公司調度的安排,嚴格執行公司業務調車單制度。
3、班車駕駛員在沒有接到業務派車單時,應自覺做好車輛保養、保潔工作,保持車輛整潔,如發現車輛故障,應及時向深圳通勤班車公司匯報,及時修復,必須保持良好的出車狀態。
4、班車駕駛員在接到公司業務派車單后,必須準時到達客戶指定的地點,做好出車前的準備工作。
5、班車駕駛員在車輛運營中必須做到對客戶有禮貌,在客人上車時說:“您好”,下車說“再見”。到達目的地時,還須提醒乘客勿忘隨身攜帶的物品,乘客下車后須及時檢查是否還有乘客遺留的物品,如發現遺留物品須及時通知乘客或上交公司,不得私吞他人物品。
6、班車駕駛員在行駛途中不得吸煙,中途不得喝酒,到達目的地后不得向客人索要小費。
7、班車駕駛員在接到公司業務調派單前一天內不得喝酒、長時間熬夜,必須保持睡眠充足和良好 的精神狀態,避免疲勞開車。
8、班車駕駛員必須為乘客提供安全、舒適、溫馨的乘車環境。
我司的服務宗旨一貫都是客戶的要求便是我們的使命,為客戶解決難題,保障服務是我們一直在用心深耕的工作態度,就目前來說深圳通勤班車司機在過往的客戶服務上面還是有著一定的服務口碑,幫助企業客戶完善企業通勤問題,讓企業員工更好的通勤上下班,同時每天的司機接觸也讓許多企業員工深感好感,司機與企業員工之間形成了一種關系,在良好的態度上面體驗我們優質的服務,這也將是我們持續貫徹下去的服務宗旨。