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      太平保險(xiǎn)的保姆式大巴租車服務(wù)-鴻鳴盡心盡力
      鴻鳴出行 發(fā)表時間:2021-03-01 23:27:50

      近日,鴻鳴大巴租車牽手太平保險(xiǎn)的一次約會之旅,就在上周,咱們公司的行政小姐姐通過客戶找到了我們,希望我們能夠?yàn)槠涔镜幕顒犹峁┖唵蔚囊淮?a href="http://m.cavyff.com/" target="_self">大巴租車服務(wù)。


      大巴租車


      其實(shí),一開始小編也是郁悶,因?yàn)閾?jù)我們了解,太平保險(xiǎn)一直都有自己合作的車隊(duì),那為什么這一次要找我們呢?后面深聊了一會我們才終于明白。原來這次用車是公司重要的領(lǐng)導(dǎo)層用車,原有的供應(yīng)商存在幾個問題是沒辦法解決(也是絕大多數(shù)大巴租車車隊(duì)的通?。?。


      無法提前5-10個工作日提供車輛和司機(jī)信息;


      車輛的車況無法保證;


      按照簡單的包車服務(wù),沒有定制化和高端化服務(wù)路線;


      無法滿足客戶的一些個人需求。


      這些問題其實(shí)咱們租車的時候經(jīng)常遇見,我們這一次還是先簡單了解了客戶的行程、時間、人數(shù)等要求。后面了解涉及高管用車,鴻鳴巴士包車是有企業(yè)經(jīng)理專門從頭至尾的負(fù)責(zé)(且每人每月不超過10單)來保證咱們的服務(wù)質(zhì)量。


      其實(shí)經(jīng)常有些車隊(duì)之所以無法給你保證車輛和司機(jī)是他們還想著如何通過套單來賺取更多的利益,但是卻從來沒有考慮過給我們的行政小姐姐帶來多大的風(fēng)險(xiǎn)和工作量。因此我們的步驟通常都是按照以下要求嚴(yán)格執(zhí)行。


      鴻鳴大巴租車會先了解客戶的需求


      根據(jù)客戶的需求我們設(shè)計(jì)合理的方案,并且盡可能把客戶沒有涉及的隱患點(diǎn)我們告知并設(shè)計(jì)進(jìn)方案,以此尋求最高性價比;


      根據(jù)企業(yè)服務(wù)原則,我們會增添企業(yè)LOGO定制水、充電寶、急救箱以及涉及過早的用車,我們還會準(zhǔn)備放心奶、茶葉蛋等作為早餐;


      對于咱們上了年紀(jì)的高管我們是會在車輛準(zhǔn)備紅歌、U型枕等服務(wù);


      提前對到達(dá)地點(diǎn)的停車做出安排及客戶制定的路線進(jìn)行線上預(yù)排;


      服務(wù)過程我們?nèi)桃暺帘O(jiān)控并且做好隨時行政問訪記錄;


      關(guān)閉訂單,客服回訪。


      也許上面的文字咱們就像故事一樣看完,但是我們從來不講故事,對待企業(yè)客戶,我們能做到的就是盡量去幫助企業(yè)行政省去麻煩。企業(yè)大巴租車,鴻鳴巴士一直都是認(rèn)真的。

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