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      當(dāng)企業(yè)班車撞上包車,鴻鳴與您相伴相惜
      鴻鳴出行 發(fā)表時間:2020-11-22 22:13:25

      一直以為中秋撞上國慶,是一件讓人幸福的事情,但是才知道在鴻鳴巴士這里也會有這樣一段奇妙的緣分。在深圳有這么一家公司叫做點(diǎn)貓少兒教育也叫編程貓,我們相識于2018年,是我們公司的第一位客戶,那會剛認(rèn)識不久,他們一直在找小夜巴車載他們的老師深夜回家。只因車群中多看了一眼,在那一年的11.5日就開始了第一次合作。那年的冬天特別冷,但是每天晚上我們的企業(yè)班車師傅都會開著暖氣等我們的老師下班。


      企業(yè)班車

         

      記得有一次,只有深夜8度的一個夜晚,我們有一位乘客因?yàn)橥砩霞影嗵墼谄髽I(yè)班車上睡著了,當(dāng)車輛從終點(diǎn)返回車場的時候師傅清點(diǎn)檢查發(fā)現(xiàn)了這個乘客,因?yàn)榭紤]到深夜并且乘客的安全,在交班完成后用小車把我們親愛的乘客送回家。我們收獲的不僅是客戶的感動,更重要的是我們對企業(yè)文化的一份理解,客戶第一,服務(wù)至上有時在我們這它不是一個口號,更不是一份嘴巴的企業(yè)文化,我們強(qiáng)調(diào)每位師傅都能細(xì)致如心,有時我們的培訓(xùn)人員也挺無奈,對著的老司機(jī)都是40多歲以上,在文化交流上始終有著代溝,但是不管這個代溝多么的深,我們還是必須讓每一位師傅去把服務(wù)做好。


      從乘客中來,也從乘客中去,鴻鳴巴士會始終將乘客放在我們服務(wù)中的第一位。2020是我們最艱難的一年,但就是這個艱難的夏天,貓廠把他們今年所有的學(xué)生接送從南山到基地的包車服務(wù)給到了我們。每周累計(jì)派車20輛車次,從5座——48座,多款廣告車輛定制,我們也將無償為客戶提供定制水、移動充電寶等相關(guān)增值服務(wù)。


      未來,我們將以更大的熱情投入到企業(yè)班車服務(wù)體系建設(shè)。


      鴻鳴企業(yè)班車,未來可期。

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